优质诊疗赢得患者赞誉

德州新闻网讯（德州晚报全媒体记者王风林通讯员毛希虹）“感谢刘宏主任、王丽护士的辛劳付出。”“我在此感谢全体医疗团队。”“受人尊重的医护人员，您们就是伟大的白衣天使。”……近日，十三局医院神经科连续收到数封患者感谢信，感谢信的内容大多是称赞医院提供的温情服务，精湛医术，朴实无华的语言中流露出患者对医护人员真切的感激之情。

精湛的医术和精心的护理是赢得患者尊重的根本，患者郭本财在感谢信中对责任护士王丽赞不绝口：“患者有问题的时候，只要是找王护士，她都会很有耐心地解释，没有丝毫厌烦，有问必答，尽全力帮我解决问题。”患者家属刘连英表示，父亲住院期间，医护人员对其照顾有加，每天都来嘘寒问暖，有时和自己讲一些养护知识，开开玩笑，耐心、细心解释术前、术后的注意事项，让每一位患者在住院时也感到身心愉悦。

患者郑宪明身边没有直系亲属，住院期间更是丧失了收入来源，神经科的医护人员在正常的护理外，在生活上也给予其力所能及的帮助。例如照顾郑宪明的日常起居，自费为其购买早午餐，让他感受到了家庭的温暖。在神经科全体医护人员的共同努力下，郑宪明病情逐渐好转，由于自己罹患疾病，不能独立完成感谢信，便在出院前，面对面向每一位医护人员表达了感谢，类似这样感动人心的故事还有许多。

记者在采访中了解到，近年来，十三局医院神经科注重以人为本的人性化医疗服务，科室经常收到来自患者及家属的感谢信等。

从患者情真意切的感谢信中，神经科的医护人员们感受到阵阵暖意和感动，对他们而言，患者的认可和满意就是他们最大的收获。神经科护士长张淑芳告诉记者，患者的肯定既是鼓励，更是鞭策。“在未来的工作中，全体医护人员也会不断进取，继续用真心、爱心为患者服务，赢得广大患者的认可。”