□本报记者 滕璐 本报通讯员 邹德晓

4月4日，市民孙女士来到平原献血屋为婆婆办理用血报销手续，交齐材料、填写表格，前后只用了5分钟。审核通过后，返还款项将直接转到她的银行账户上，无需再次往返。如此“光速办理”，得益于我市用血返还政策的不断升级。

孙女士参与无偿献血已有近20年，10年前，她因丈夫用血报销，到市中心血站办手续，来回花了一天的时间。市中心血站副站长郑辉表示，当年，用血报销只能到市中心血站办理，耗时长不说，有时来回的路费比报销的钱都多，很多县市区的献血者无奈之下放弃了这份权益。

如何让各县市区的无偿献血者用血报销更方便？“血站服务大厅是服务献血者的主要窗口，却不能是唯一的窗口。”郑辉说，本着这一思路，血站制定了新政策——2010年起，献血者只需将报销所需材料交给当地献血车或者献血屋的工作人员，审批完成后到献血车取钱即可，省去了往返血站的麻烦。

这个麻烦解决了，却又发现了新麻烦——献血者亲属临床用血报销时需要提供关系证明，很多人为了提交一份合格的关系证明反复奔波，有时却依然无法证明“我妈是我妈”。“无偿献血者为了帮助别人无私奉献，但当自己亲人需要帮助时，却被各种条件限制，这不符合血站‘一切为了献血者和用血者’的宗旨。 ”市中心血站站长王明才说。

2015年11月，市中心血站再次出新政，在全省率先取消献血者关系证明。献血者报销时只需提供无偿献血者本人及其相关人的身份证、住院发票、用血清单和献血证即可，无需再到村委会、居委会或者单位开具关系证明或者提供户口本。

当时，办理用血报销业务的工作人员心存担忧：万一有人冒名顶替怎么办？其实这种担忧在血站班子成员心中也有过，但事实打消了所有人的顾虑，取消关系证明以来，未发现一名冒名顶替者。

不用去市中心血站交材料、取消关系证明，但用血者仍需去献血屋、献血车拿报销款。为此，2017年，市中心血站开始实行银行转账，报销费用可直接打入献血者的银行卡。

一系列政策的出台，大大方便了无偿献血者用血报销。在此基础上，今年1月，市中心血站再出便民政策，在“山东政务服务网”开通报销材料预审，献血者可以通过平台预审材料，预审通过后，递交材料就能做到“一次通过”。“市民献血是奉献爱心、挽救他人的生命，是在做善事，我们要做的就是为他们扫清一切困难，让他们也真正感受到温暖。”王明才说。自2010年以来，市中心血站不断升级用血返还政策，让越来越多的献血者切实地享受到了爱心所回馈的便利，也使无偿献血这项公益事业在口口相传中得到进一步推进。