客户问：
　　为什么我的建行手机银行转账的限额只有5000元？
　　建行德州分行网络金融业务中心客户经理王健答：为了保证客户资金安全，建行手机银行签约客户在以下两种情况会将限额下调至5000元。若您同时绑定两台手机设备，新手机为半绑定状态，转账单笔日累计限额为5000元，解除旧手机绑定并间隔15分钟后可解除该限额控制。网银盾客户可通过个人网银“我的账户-手机银行管理-设备绑定与解绑”功能将新绑定的手机设为主绑。或者用旧手机登录手机银行，在弹出的绑定关系提示页面下方选择 “确认变更”。此外您还可以携带有效身份证件、签约手机银行的储蓄账户前往全国任意建行网点办理。