德州新闻网讯（德州晚报全媒体记者阎润珍通讯员夏梦）

“王兴刚医生不仅积极救治车祸受伤的丈夫，还贴心地全程陪同做各项检查，等我们家属赶到医院，丈夫已经脱离生命危险了。这样有‘温度’的医疗服务让我们太感动了。”5月18日上午，患者张先生的妻子为德州联合医院急诊科副主任王兴刚送来一面锦旗表达谢意。

据了解，张先生因车祸受伤，当王兴刚跟随120急救车到达现场时，张先生已经躺在地上，整个人被撞“蒙”了，家属也不在身边。“由于张先生无法提供家属电话和家庭住址，甚至都想不起手机密码，我们只得先拍下车祸现场，并记下肇事车的车牌号，然后赶紧将张先生拉到医院进行院前急救，在没有缴费、没有陪护的情况下，开通了绿色抢救通道。”王兴刚说，由于没有家属陪同，他陪着患者做了CT、彩超、血常规等各项检查。患者锁骨骨折，活动不方便，王兴刚就一直守护在患者身边照顾，直到患者清醒后打开了自己的手机，才联系到妻子。

用爱心、耐心、细心和责任心对待患者，是急诊科每一位医护人员的从医准则。“让医学回归人文，让服务温暖如春。开展人文关怀、心理疏导与抚慰是医院服务提升年的一大亮点。”王兴刚说，急诊科将不断追求卓越，将人文服务理念作为核心要素，打造有人文关怀、有温度的科室。